Review quy trình đo thính lực tại EasyHear với 7 bước thăm khám chuyên sâu, từ soi tai, đo nhĩ lượng, đo thính lực đến phân tích kết quả và thử máy. Tìm hiểu cách EasyHear cá nhân hóa giải pháp nghe, chú trọng sự thoải mái và khả năng hòa nhập của người dùng.
Khi nhận thấy bản thân hoặc người thân có dấu hiệu nghe kém, nhiều người thường nghĩ ngay đến việc mua một chiếc máy trợ thính. Tuy nhiên, chọn máy trợ thính không nên bắt đầu từ việc chọn sản phẩm, mà nên bắt đầu từ việc hiểu chính xác tình trạng thính lực.
Đây cũng là điểm đáng chú ý trong trải nghiệm tại EasyHear. Thay vì chỉ thực hiện một bài kiểm tra thính lực đơn giản rồi giới thiệu sản phẩm, EasyHear công bố quy trình thăm khám và đo thính lực chuyên sâu gồm 7 bước, kết hợp kiểm tra tai, đánh giá chức năng thính giác, lập thính lực đồ và thử nghiệm hiệu quả khi sử dụng máy.
Đặc biệt, định hướng của EasyHear không dừng lại ở việc bán một thiết bị. Mục tiêu là tìm ra giải pháp hỗ trợ nghe phù hợp với tình trạng thính lực, nhu cầu giao tiếp và môi trường sống của từng người, để việc đeo máy trở nên thuận tiện, tự nhiên và giúp người dùng tự tin hơn trong cuộc sống hằng ngày.
Vì sao nên đo thính lực trước khi chọn máy trợ thính?
Không phải mọi trường hợp nghe kém đều giống nhau. Có người khó nghe âm thanh ở một số tần số, có người gặp khó khăn khi nghe lời nói trong môi trường nhiều tiếng ồn, trong khi những trường hợp khác có thể liên quan đến vấn đề ở tai ngoài, tai giữa hoặc tai trong.
Vì vậy, đo thính lực trước khi lựa chọn máy trợ thính có ý nghĩa quan trọng ở nhiều khía cạnh:
- Xác định mức độ nghe kém: Biết được khả năng nghe đang ở mức nào thay vì chỉ dựa vào cảm nhận chủ quan.
- Đánh giá khả năng nghe ở các tần số khác nhau: Thính lực đồ giúp thể hiện ngưỡng nghe theo từng dải tần.
- Đánh giá riêng từng tai: Tai trái và tai phải có thể có mức độ nghe kém khác nhau.
- Làm cơ sở lựa chọn và hiệu chỉnh máy: Kết quả đo giúp chuyên viên có dữ liệu để lập trình mức công suất phù hợp hơn.
- Đánh giá hiệu quả sau khi thử máy: Không chỉ đo trước khi sử dụng mà còn có thể kiểm tra khả năng nghe thực tế sau khi đeo máy.
Tại EasyHear, quy trình được giới thiệu không chỉ có đo thính lực đơn âm mà còn bao gồm nhiều phép đo chuyên sâu khác nhau trước khi đi đến bước thử và đánh giá hiệu quả của máy trợ thính.
Quy trình đo thính lực tại EasyHear gồm 7 bước nào?
Một trong những điểm khác biệt đáng chú ý là quy trình được xây dựng theo hướng đánh giá từ tai ngoài, tai giữa, tai trong đến khả năng tiếp nhận âm thanh và hiệu quả khi sử dụng máy
Bước 1 – Soi tai (Otoscopy)
Soi tai là bước đầu tiên trong quy trình.Chuyên viên kiểm tra hình thái ống tai ngoài và màng nhĩ, qua đó có thể phát hiện những yếu tố có khả năng ảnh hưởng đến việc truyền âm như ráy tai gây bít tắc, dấu hiệu viêm nhiễm, nấm ống tai hoặc một số bất thường khác.Điều này giúp tránh tình trạng chỉ nhìn vào một kết quả đo thính lực rồi vội vàng kết luận rằng người dùng cần máy trợ thính.Nếu phát hiện vấn đề cần được đánh giá chuyên khoa, khách hàng có thể được khuyến nghị thăm khám tại cơ sở y tế phù hợp.
Bước 2 – Đo nhĩ lượng (Tympanometry)
Sau khi kiểm tra tai ngoài, quy trình tiếp tục đánh giá chức năng tai giữa bằng phép đo nhĩ lượng.Phép đo này giúp đánh giá các yếu tố như áp suất trong tai giữa, độ thông thuận của hệ thống tai giữa và thể tích ống tai. Kết quả có thể hỗ trợ nhận diện một số vấn đề liên quan đến tai giữa.
Đây là một điểm đáng chú ý nếu so với việc chỉ thực hiện một bài kiểm tra nghe đơn giản, bởi khả năng nghe không chỉ phụ thuộc vào tai trong mà còn liên quan đến nhiều bộ phận khác của hệ thống thính giác.
Bước 3 – Đo phản xạ cơ bàn đạp (Acoustic Reflex Threshold)
Bước tiếp theo là đánh giá phản xạ âm học của tai.Phép đo này kiểm tra phản ứng của cơ bàn đạp trước kích thích âm thanh và cung cấp thêm thông tin về đường phản xạ thính giác. Theo thông tin EasyHear công bố, kết quả có thể hỗ trợ phân biệt một số dạng nghe kém và đánh giá chức năng bảo vệ của tai trước âm thanh lớn. Việc bổ sung thêm phép đo này giúp bức tranh về tình trạng thính giác được đánh giá toàn diện hơn thay vì chỉ dựa trên cảm nhận “nghe được” hoặc “không nghe được”.
Bước 4 – Đo âm phát ốc tai (OAE)
OAE là một phép đo khách quan nhằm đánh giá chức năng của các tế bào lông ngoài trong ốc tai.
Phương pháp này có ưu điểm là thực hiện nhanh và không gây đau. EasyHear cũng giới thiệu OAE như một kỹ thuật đặc biệt hữu ích trong sàng lọc thính giác, nhất là với trẻ nhỏ.
Tùy từng đối tượng và mục đích đánh giá, chuyên viên sẽ cân nhắc những phép đo phù hợp thay vì áp dụng một công thức giống nhau cho tất cả khách hàng.
Bước 5 – Đo thính lực đơn âm (Pure Tone Audiometry – PTA)
Đây là bước nhiều người thường nghĩ đến khi nhắc tới đo thính lực .
PTA được thực hiện trong phòng cách âm để xác định ngưỡng nghe ở những tần số khác nhau. Quy trình có thể đánh giá cả:
- Đường khí: đánh giá khả năng truyền âm qua tai ngoài và tai giữa.
- Đường xương: đánh giá dự trữ thính lực của tai trong.
Kết quả được thể hiện trên thính lực đồ , tạo thành dữ liệu quan trọng để xác định mức độ nghe kém và hỗ trợ quá trình lập trình máy trợ thính.
Trong quá trình đo, khách hàng chỉ cần tập trung nghe tín hiệu âm thanh và phản hồi theo hướng dẫn của chuyên viên. Đây là một kiểm tra không xâm lấn và thông thường không gây đau.
Bước 6 – Đo trường tự do (Free Field Audiometry)
Một điểm đáng chú ý trong quy trình của EasyHear là đánh giá khả năng nghe trong điều kiện sử dụng máy thông qua đo trường tự do .Thay vì chỉ nhìn vào kết quả đo trước khi sử dụng máy, phương pháp này giúp đánh giá hiệu quả nghe khi người dùng đã đeo máy trợ thính và tương tác với hệ thống loa được cân chỉnh về cường độ, khoảng cách.Điều này phù hợp với tư duy “đo để tìm giải pháp” : một chiếc máy không chỉ cần phù hợp trên thông số mà còn cần mang lại trải nghiệm nghe hữu ích trong thực tế.
Bước 7 – Đo điện thính giác thân não (ABR)
ABR – Auditory Brainstem Response – là một nghiệm pháp khách quan nhằm đánh giá hoạt động của đường dẫn truyền thần kinh thính giác và thân não khi có kích thích âm thanh.
Theo thông tin EasyHear công bố, ABR thường được sử dụng cho trẻ nhỏ hoặc những người khó phối hợp trong các phép đo chủ quan. Kết quả giúp cung cấp thêm thông tin về chức năng của đường dẫn truyền thính giác.
Không phải khách hàng nào cũng nhất thiết cần thực hiện tất cả các phép đo này. Việc lựa chọn phương pháp đánh giá phù hợp cần dựa trên tình trạng và mục đích thăm khám cụ thể.
Điều gì tạo nên sự khác biệt trong quy trình đo thính lực tại EasyHear?
Nếu chỉ nhìn vào việc “đo thính lực”, khách hàng có thể nghĩ đây là một dịch vụ kỹ thuật đơn thuần. Nhưng trải nghiệm tại EasyHear được định hướng theo một cách tiếp cận rộng hơn: hiểu người dùng trước, sau đó mới tìm giải pháp hỗ trợ nghe phù hợp. Không chỉ đo khả năng nghe, mà tìm hiểu nhu cầu nghe.Hai người có cùng mức độ nghe kém trên thính lực đồ chưa chắc có cùng nhu cầu sử dụng máy.
Một người chủ yếu ở nhà và xem TV có nhu cầu khác với người thường xuyên:
- Giao tiếp với gia đình;
- Họp hoặc làm việc;
- Đi nhà hàng;
- Đi chợ, đi du lịch;
- Sử dụng điện thoại;
- Tham gia các hoạt động xã hội.
Vì vậy, quá trình tư vấn nên xem xét cả môi trường nghe và thói quen sinh hoạt, từ đó lựa chọn giải pháp phù hợp hơn.
Chú trọng tâm lý người nghe kém, đặc biệt là người cao tuổi
Với nhiều người lớn tuổi, việc thừa nhận mình nghe kém không phải lúc nào cũng dễ dàng.
Một số người sợ bị nhìn nhận là “già yếu”, ngại đeo máy vì sợ mất thẩm mỹ hoặc từng có trải nghiệm không thoải mái với thiết bị trợ thính.
Do đó, một quy trình tốt không chỉ cần chính xác về mặt kỹ thuật mà còn phải tạo cảm giác được lắng nghe, được giải thích và được tôn trọng .
Từ khâu tư vấn đến thử máy, khách hàng cần hiểu rõ mình đang gặp vấn đề gì, giải pháp nào có thể hỗ trợ và cách sử dụng ra sao thay vì cảm thấy mình đang bị thúc đẩy mua một sản phẩm.
>>>Mời xem thêm: Máy trợ thính cho người già
EasyHear không chỉ bán máy trợ thính mà cung cấp giải pháp nghe
Đây có lẽ là điểm quan trọng nhất khi đánh giá trải nghiệm tại EasyHear. Một chiếc máy trợ thính dù có công nghệ hiện đại đến đâu cũng chỉ là công cụ . Giá trị thực sự nằm ở việc thiết bị đó có giúp người dùng nghe và giao tiếp thuận tiện hơn trong cuộc sống hay không.
EasyHear định hướng mô hình chăm sóc toàn diện, bao gồm kiểm tra thính lực, cá nhân hóa lập trình máy theo thính lực đồ, hỗ trợ kỹ thuật, vệ sinh và điều chỉnh định kỳ.
Nói cách khác, mục tiêu không phải đơn giản là: “Bạn nghe kém → mua một chiếc máy.”
Mà là: “Bạn đang gặp khó khăn gì trong giao tiếp → tình trạng thính lực thực tế ra sao → môi trường nghe của bạn như thế nào → giải pháp nào phù hợp → sử dụng và điều chỉnh thế nào để bạn cảm thấy thoải mái và tự nhiên nhất.”
Đây là sự khác biệt giữa bán một thiết bị và cung cấp một giải pháp hỗ trợ nghe .
Công nghệ 5G Beamforming: yếu tố hỗ trợ trải nghiệm nghe trong môi trường ồn
Bên cạnh quy trình thăm khám, công nghệ cũng là một phần quan trọng trong giải pháp EasyHear.
Theo thông tin EasyHear công bố, công nghệ 5G Beamforming được thiết kế để nhận diện nguồn âm thanh cần thiết, tập trung vào giọng nói và giảm các âm thanh không mong muốn từ những hướng khác. EasyHear công bố khả năng giảm tiếng ồn lên đến 90% trên hệ thống của mình. Một số dòng máy còn sử dụng nhiều microphone kết hợp với thuật toán xử lý âm thanh để phân tích môi trường xung quanh và tăng cường giọng nói.
Điểm quan trọng ở đây không phải là “máy càng nhiều công nghệ càng tốt”, mà là công nghệ có giúp giải quyết đúng vấn đề của người dùng hay không
Ví dụ, với người thường xuyên giao tiếp trong môi trường nhiều tiếng ồn, khả năng tập trung vào lời nói có thể ảnh hưởng trực tiếp đến cảm giác thoải mái khi trò chuyện.
Review trải nghiệm đo thính lực tại EasyHear
Thời gian thực hiện: Thời gian có thể khác nhau tùy tình trạng và các phép đo cần thực hiện. Với quy trình chuyên sâu, khách hàng nên chuẩn bị tâm lý dành đủ thời gian để được kiểm tra và tư vấn thay vì kỳ vọng một bài kiểm tra chỉ mất vài phút.
Không gian và thiết bị: EasyHear giới thiệu hệ thống thiết bị phục vụ các phép đo thính lực chuyên sâu, trong đó PTA được thực hiện trong phòng cách âm và các phép đo khác được thực hiện bằng thiết bị chuyên dụng.
Nhân viên tư vấn: Điểm quan trọng không chỉ nằm ở việc thực hiện phép đo mà còn ở khả năng giải thích kết quả cho khách hàng hiểu .
Thính lực đồ có thể khá khó đọc với người chưa từng tiếp xúc. Vì vậy, việc được giải thích rõ tai trái, tai phải, tần số và ngưỡng nghe có ý nghĩa lớn trong quá trình đưa ra quyết định.
Khả năng giải thích kết quả: Sau khi có kết quả, khách hàng không nên chỉ nhận một biểu đồ rồi được giới thiệu ngay sản phẩm.
Điều cần quan tâm là: “Tình trạng nghe của tôi hiện tại như thế nào và nó ảnh hưởng thế nào đến cuộc sống?”
EasyHear cho biết thính lực đồ được giải thích cụ thể để khách hàng hiểu tình trạng thính giác, đồng thời có thể thử các dòng máy trợ thính dựa trên kết quả đo.
Trải nghiệm của người cao tuổi: Với người lớn tuổi, một quy trình dễ hiểu, kiên nhẫn và có người thân đồng hành sẽ giúp trải nghiệm nhẹ nhàng hơn.
Đặc biệt, người thân có thể hỗ trợ ghi nhớ hướng dẫn sử dụng, cùng trao đổi về những khó khăn trong giao tiếp và quan sát khả năng thích nghi của người dùng trong sinh hoạt hằng ngày.
Đo thính lực tại EasyHear có mất phí không?
Tại EasyHear, khách hàng có thể đăng ký đo thính lực và nghe thử máy miễn phí tại showroom, bao gồm các bước kiểm tra, tư vấn kết quả và trải nghiệm thử máy phù hợp.
Khách hàng vui lòng liên hệ EasyHear để được tư vấn cụ thể nội dung dịch vụ tại thời điểm đặt lịch.
Địa chỉ đo thính lực tại EasyHear
- Đo thính lực tại EasyHear Hà Nội
- Địa chỉ: 54 Đại La, phường Bạch Mai, Hà Nội
- Điện thoại: 086 9977 499 (Zalo) hoặc 1800 8133 (miễn cước)
Đo thính lực tại EasyHear TP.HCM
- Địa chỉ: Tòa Nhà Vimedimex, Lầu 14, 246 Cống Quỳnh, Phường Bến Thành, TP.HCM.
- Điện thoại: 028 35 066 099, 0909 086 108 (Zalo) hoặc 1800 8133 (miễn cước).
Những lưu ý trước khi đi đo thính lực
Để quá trình kiểm tra và tư vấn hiệu quả hơn, khách hàng có thể chuẩn bị:
- Nếu là người cao tuổi, nên đi cùng người thân.
- Ghi nhớ hoặc ghi lại những tình huống thường gặp khó khăn khi nghe.
- Thông báo cho chuyên viên về các vấn đề liên quan đến tai mà mình đang gặp phải
- Mang theo các kết quả thăm khám hoặc thính lực đồ trước đây nếu có.
- Trao đổi rõ về môi trường sử dụng thường xuyên như gia đình, công việc, điện thoại, TV hoặc nơi đông người.
- Không nên tự kết luận mức độ nghe kém chỉ dựa trên các bài kiểm tra trực tuyến.
Quan trọng nhất, không nên lựa chọn máy chỉ dựa vào giá, kiểu dáng hoặc lời quảng cáo. Một giải pháp phù hợp cần được cân nhắc dựa trên tình trạng thính lực và nhu cầu sử dụng thực tế.
Câu hỏi thường gặp về đo thính lực tại EasyHear
Đo thính lực tại EasyHear mất bao lâu?
Thời gian phụ thuộc vào tình trạng của từng khách hàng và số lượng phép đo cần thực hiện. Do EasyHear triển khai nhiều bước đánh giá chuyên sâu, khách hàng nên chủ động sắp xếp đủ thời gian cho quá trình kiểm tra và tư vấn.
Đo thính lực có đau không?
Các phương pháp như soi tai, đo nhĩ lượng, PTA và OAE được thiết kế để kiểm tra chức năng thính giác và không phải là các thủ thuật gây đau. Tuy nhiên, một số phép đo có thể tạo cảm giác âm thanh hoặc áp lực nhẹ trong thời gian ngắn.
Người già có cần người thân đi cùng không?
Không bắt buộc trong mọi trường hợp nhưng nên có người thân đi cùng , đặc biệt khi người dùng lớn tuổi. Người thân có thể hỗ trợ trao đổi về tình trạng nghe, ghi nhớ hướng dẫn và cùng tham gia quá trình lựa chọn giải pháp.
Sau khi đo có bắt buộc mua máy trợ thính không?
Không nên xem việc đo thính lực đồng nghĩa với việc bắt buộc phải mua máy. Mục tiêu đầu tiên của quá trình thăm khám là hiểu tình trạng thính giác và nhu cầu của người dùng. Sau đó mới cân nhắc giải pháp phù hợp.
Có được nhận kết quả đo thính lực không?
Kết quả đo thính lực là cơ sở quan trọng để giải thích tình trạng nghe và tư vấn giải pháp. Khách hàng nên trao đổi trực tiếp với EasyHear về hình thức nhận và lưu trữ kết quả sau khi hoàn tất kiểm tra.
Kết luận – Có nên đo thính lực tại EasyHear?
Nếu chỉ nhìn vào khái niệm “đo thính lực”, EasyHear có thể không khác biệt quá nhiều so với một dịch vụ kiểm tra thông thường. Nhưng khi nhìn vào toàn bộ quy trình, điểm đáng chú ý nằm ở cách EasyHear kết hợp thăm khám – đo lường – phân tích – thử nghiệm – tư vấn – cá nhân hóa giải pháp .
Đặc biệt, quy trình được công bố gồm 7 bước đánh giá chuyên sâu, từ soi tai, đo nhĩ lượng, phản xạ âm học, OAE, PTA đến đo trường tự do và ABR tùy trường hợp.Cùng với đó là định hướng không chỉ cung cấp một chiếc máy trợ thính, mà hướng tới giải pháp nghe phù hợp với từng cá nhân .
Bởi suy cho cùng, điều một người nghe kém cần không đơn giản là “nghe được âm thanh”.
Họ cần nghe được lời người thân, trò chuyện trong một bữa ăn, nghe điện thoại, xem TV, tham gia công việc và các hoạt động xã hội mà không cảm thấy mình bị tách khỏi cuộc sống .
Vì vậy, một giải pháp trợ thính tốt không chỉ giúp người dùng nghe rõ hơn, mà còn cần hướng tới một trải nghiệm thoải mái, thuận tiện, tự nhiên và đủ tự tin để tiếp tục hòa nhập với cuộc sống hằng ngày .
EasyHear – không chỉ là máy trợ thính, mà là giải pháp hỗ trợ nghe được xây dựng từ việc hiểu đúng tình trạng thính lực và nhu cầu của từng người.
>>>THÂN MỜI XEM THÊM CÁC BÀI PHÂN TÍCH
Máy Trợ Thính Chống Ồn Công Nghệ 5G Beamforming
Máy trợ thính cho người điếc sâu, điếc bẩm sinh
